Hablemos de Movilidad

¿Choque simple? Te explicamos cómo proceder

En Colombia, el término que se utiliza al momento de sufrir un choque simple con otro conductor se le denomina “daños de latas”, esta situación se da cuando no surgen personas lesionadas y no es necesaria la presencia de agentes de tránsito en el lugar. Actualmente este suceso está generando muchas dudas en los colombianos ya que, últimamente, se informaron cambios al momento de proceder con la solución a un choque simple con otro vehículo en las vías. Según la Ley 21621 de 2021, el ciudadano involucrado en el choque debe resolver y evitar al máximo la afectación en el tráfico, pues esto podría generar una sanción por obstaculizar la vía. Por esta razón, te explicamos qué deberías hacer si pasas por esta situación: Si los vehículos están asegurados, inmediatamente se deben comunicar con las aseguradoras. Se debe tomar fotografías del incidente en ese mismo momento y luego movilizar los vehículos a un lugar permitido. En caso de que alguno de los vehículos no esté asegurado, deben tomar el registro del choque y acudir a un centro de conciliación. Cuando no se logra un acuerdo o no hay intención de conciliar, se debe acudir a la justicia ordinaria. ¿En qué casos no se debería mover los vehículos después del choque? Cuando alguno de los conductores se encuentre bajo los efectos del alcohol o si el choque genera la imposibilidad de que el vehículo pueda ser retirado, se deben comunicar y esperar a un agente de tránsito. Lea también: Diferencia entre un comparendo y una foto multa En SMV somos expertos en trámites de movilidad, comunícate al 324 380 2977 para recibir asesoría o para resolver de la mano de especialistas tu caso. También, puedes visitar nuestra oficina ubicada en el Centro Comercial Mayorca, oficina 9028, en Sabaneta.  

¿Choque simple? Te explicamos cómo proceder Read More »

Diferencia entre un comparendo y una foto multa

En Colombia existen una gran variedad de acciones que pueden generar ya sea un comparendo de tránsito, o una foto multa, esto por no respetar las infracciones al Reglamento Nacional de Tránsito. En esta ocasión, daremos a conocer la diferencia entre estas dos sanciones y en qué casos se puede generar cada una. Los comparendos de tránsito se llevan a cabo cuando un oficial de tránsito detiene a un conductor y este le impone una infracción, esta es la manera tradicional según la ley de tránsito vigente. Por otro lado, las llamadas foto multas utilizan tecnología de cámaras de vigilancia que se encuentran en puntos críticos de movilidad, estas sancionan a los infractores de tránsito de una manera más moderna, capturando la imagen del vehículo cuando comete una infracción y emitiendo una multa de forma automática, la cual se envía directamente al conductor. Razones por las que se genera una sanción de tránsito: Comparendo de tránsito: exceso de velocidad, conducción bajo los efectos del alcohol o drogas, uso indebido de la vía, mal estacionamiento, falta de documentación del vehículo o conductor, utilizar equipos de audio o celulares al conducir, el uso indebido de elementos de señalización vial y el uso indebido de luces o faros. Además de estas infracciones, la ley establece que todo aquel que cause un accidente de tránsito sin cumplir con las normas establecidas por la ley y que sea sorprendido conduciendo sin licencia, será sancionado con un comparendo de tránsito. Foto multa: exceso de velocidad, invasión de la línea continua, no respetar los señalamientos de tránsito, no usar el cinturón de seguridad, no usar el casco para motocicletas, y estacionar en lugares no autorizados. Lea también: Proceso de notificación de fotomultas en Colombia El conductor es responsable de todas las infracciones cometidas con el vehículo. Es por esto por lo que es importante seguir las reglas de tránsito establecidas por la ley para evitar este tipo de procesos. Por último, toda infracción de tránsito genera una multa y, en algunos casos, la suspensión de la licencia de conducir. Por ello, es necesario que todos los conductores cumplan con las normas para evitar tanto accidentes de tránsito, como sanciones. ¿Te llegó una notificación de comparendo o foto multa y no estás de acuerdo con la infracción? Te ayudamos a apelar una multa de tránsito, comunícate con SMV para brindarte asesoría y acompañamiento en este tipo de procesos, contáctanos al 324 380 2977 o visita nuestra oficina en el Centro Comercial Mayorca oficina 9029.

Diferencia entre un comparendo y una foto multa Read More »

Proceso de notificación de fotomultas en Colombia

En Colombia, el ministerio de transporte avala el uso de dispositivos electrónicos para la detección de una posible infracción a las normas de tránsito de las diferentes ciudades del país por medio de las llamadas fotomultas. Esta tecnología registra el número de placa de un vehículo para revisar si realmente se cometió una infracción, cabe aclarar que estas son una medida para aumentar la seguridad vial en Colombia. Es importante saber que algunos dispositivos instalados no solo se registran imágenes, también existen radares de velocidad, los cuales almacenan datos a la unidad central donde se validan las infracciones. ¿Cuál es el proceso de notificación por fotomulta? El proceso de notificación de una fotomulta es bastante simple. El registro se enviará a una entidad autorizada para el procesamiento de fotos multas, esta entidad verificará la información del infractor con los datos del Registro Nacional de Tránsito. Una vez verificada la información, la entidad emitirá una notificación de la fotomulta al infractor a través de correo electrónico o se enviará a la dirección registrada en el RUNT. La notificación incluirá una copia de la fotomulta, así como una descripción detallada del infractor, la infracción cometida, el valor de la multa, y los pasos a seguir para realizar el pago. Lea también: Infracciones que pueden generar una foto multa en Colombia Las fotomultas se aplican en función de la Ley 388 de 1997. Las sanciones por fotomultas son proporcionales a la gravedad de la infracción cometida. Las multas más comunes incluyen multas por exceso de velocidad, manejo temerario, estacionamiento indebido, entre otras. ¿Te llegó una notificación de fotomulta y no estás de acuerdo con la infracción? Te ayudamos a apelar una multa de tránsito, comunícate con SMV para brindarte asesoría y acompañamiento en este tipo de procesos, contáctanos al 324 380 2977 o visita nuestra oficina en el Centro Comercial Mayorca oficina 9029.

Proceso de notificación de fotomultas en Colombia Read More »

Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD)

Valoramos mucho tu opinión y nos comprometemos a mejorar constantemente para ofrecerte la mejor experiencia. Si tienes alguna petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia, te invitamos a compartirlo con nosotros a través de este formulario.

Tu PQRSD será revisada por nuestro equipo de atención al cliente lo más pronto posible. Nos esforzamos por responder y solucionar todas las PQRSD de manera oportuna y efectiva.

Por favor, proporciona la información más precisa y completa posible para ayudarnos a entender y resolver tu PQRSD de la mejor manera. Tus datos personales serán manejados con total confidencialidad y de acuerdo a nuestras políticas de privacidad.

¡Gracias por tu contribución a mejorar nuestro servicio!

Adjuntar pruebas (si es aplicable) Fotos, capturas de pantalla o documentos que puedan ser relevantes para su PQRSD